Small Talk
BUCHTIPP
Mehr Mut zum Kontern
Wer kennt
diese Situation nicht? Während eines Schlagabtauschs fehlen die richtigen Argumente
und anschließend ärgert man sich über sich selbst, weil man unzählige bessere
Antworten hätte geben können. Oft fehlt die nötige Konzentration und Übung um
wirklich überzeugend diskutieren zu können. Auch fehlender Mut oder
unzureichende rhetorische Fähigkeiten können in einer Kommunikationssituation
große Unsicherheit auslösen. Um diese kommunikativen Defizite auszugleichen,
gibt Dieter J. Zittlau in „Schlagfertig kontern‘ (Humboldt-Verlag, 9,95 Euro)
einfache Ratschläge und Tipps für schlagfertige Antworten. Schlagfertig zu sein
bedeute kreativ zu sein und diese Fähigkeit habe nicht jeder. Mit ein wenig
Übung könne man dies jedoch ändern. In verständlicher Sprache erklärt der
Dozent für Psychologie und Managementtraining Grundbegriffe der Psychologie und
nennt einfache Übungen, mit denen das Selbstbewusstsein gesteigert werden
könne. Erstaunlich bleibt, dass das Erfolgsrezept für gutes Kontern ein
Zusammenspiel von Emotionalität und Logik sei. Im
(Die Welt, 20.02.2010) „Schlagfertig kontern“, Humboldt-Verlag, 218 S., 2009,
9,90 €
"Bei
Begrüßungen, auf Partys, bei Geschäftsessen, beim Chatten, im Kundenkontakt und
bisweilen sogar in einer mündlichen Prüfung: In vielen privaten und beruflichen
Situationen ist Small Talk unvermeidlich oder zumindest hilfreich. Doch wie
führe ich solche Gespräche, ohne oberflächlich zu wirken oder gar peinliche
Pausen entstehen zu lassen? Dieser Ratgeber zeigt, wie Sie ein charmanter und
kluger Gesprächspartner werden. Im Gegensatz zu vielen anderen Veröffentlichungen
dieses Genres werden hier auch Kommunikationsmodelle und Themen wie Emotionale
Intelligenz/Empathie, Sprechangst, Körpersprache, die Kommunikation im
Ausland/in anderen Kulturen und der Umgang mit Aggressionen thematisiert. Wie
auch immer: Small Talk lässt sich lernen!" („Small Talk“, Humboldt-Verlag,
180 S., erschienen 2010, 9,95 €)