Telefontraining Verkaufstraining

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Telefonseminar für Verkauf und Vertrieb

Beispiele aus den Inhalten des Telefontrainings für Verkauf/Vertrieb:

• Der erste positive Eindruck am Telefon
• Wie Sie mit richtigem Melden einen ersten positiven Eindruck vermitteln
• Welche Erwartungen hat der Kunde
• Positiv denken = positiv sprechen
• Wie Sie bei ausgehenden Gesprächen das Interesse des Kunden wecken
• Freundliche Rhetorik am Telefon
• Verkaufspsychologie
• Der Verkaufs-Prozess
• zielgerichtete Gesprächsführung
• Aktives Zuhören
• Fragetechniken gezielt einsetzen, um das Gespräch zielgerichtet zu führen
• Die methodische Bedarfsanalyse: Die Bedürfnisse der Kunden erkennen und richtig darauf eingehen
• Argumentationstechniken
• Auf Einwände richtig reagieren
• Den Kunden zum Abschluss führen

Telefonverkaufstraining Telefonakquisition, Telefonmarketing

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