Branchenfokus
Das sagen unsere Kunden über uns...
…konnten die Wartezeiten ... bereits deutlich reduziert werden...
…in einem sehr schwierigen Umfeld für alle Involvierten Win-Win-Situationen herbeizuführen, eine Eskalation abzuwenden und dennoch zielgerichtet und effizient unsere Interessen durchzusetzen ...
…hat bereits wesentliche Ergebnisse in bemerkenswert kurzer Zeit vorweisen können…setzte wesentliche Akzente für die Entwicklung unseres Unternehmens…
Schwerpunkte und Handlungsfelder
Betriebliche Kosten und LeistungStandardisierung
• Process Serving / EPA
• Standard Operating Proc. (SOPs / CPs)
• Standard-Prozessmodell
• Business Ruling
Führung und operatives ManagementMethoden / Vorgehensweise
• Gemeinkosten-Reduktion
• Organizational Sizing
• Komplexitätsreduktion
• Prozessanalyse
• SWOT-Analyse
• Kostenstrukturanalyse
uvm...
Management-Werkzeuge
• Operation Modelling
• Kostenmodelle
• Leistungsverrechnung
• Scorecarding / KPIs / KSIs
• Portfolio
• Benchmarking
• Sourcing
• Interner Leistungsmarkt
IT-Management und -optimierungAutomatisierung / Standards
• Defragmentierung IT
• IT-Standards
• Prozessautomatisierung
• Prozess-Serving / EPA
• Öffnung monolithisches KIS
• Applikationslandschaft
Customer Convencience & ReputationKontakt
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