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Seiten:
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Allgemeine
Fragen
| Kann
ich ein Prospekt und weitere Informationen anfordern? |
Gerne schicke ich Ihnen
ein Prospekt mit weiteren Informationen per
Post.
Wenn Sie mir bei Ihrer Anfrage
gleich Motiv und gewünschte Ausführungsart nennen, füge
ich ein unverbindliches Angebot bei. Schreiben Sie mir eine Email
oder ein Fax,
oder rufen
Sie mich an und fordern ein Prospekt an! |
| Gibt
es eine Ausstellung, oder kann man fertige Portraits im Original besichtigen
? |
Bisher nicht, da ich fast
nur noch im Auftrag zeichne, so dass nur wenige Portraits zur Ansicht oder
für eine Ausstellung zur Verfügung stehen. Meine Galerie ist
die Online-Galerie hier auf meiner Homepage!
Anfang 2010 hatte ich eine
kleine Ausstellung in einem Friseursalon
in Wuppertal-Cronenberg. |
| Kann
ich auch fertige Portraits erwerben? |
Ja, im Shop
finden Sie eine Auswahl an fertigen Original-Portraits, die zu den dort
angegebenen Preisen zu erwerben sind. Von Zeit zu Zeit werden fertige Portraits
bei Ebay versteigert.
Wenn Sie den Newsletter abonnieren, werden Sie
über den Zeitpunkt der Auktion informiert.
Außerdem gibt es einige
Motive als professionell gedruckte Kunstpostkarten
; ALLE Motive aus Shop und/oder Galerie können außerdem als
Postkarte (Mindestabnahmemenge 10 St.) bestellt werden.
Von Ihrem eigenen gezeichneten
Portrait oder allen Motiven aus Shop und Galerie können außerdem
die neuen Glasspictures angefertigt werden.
Von allen Portraits, die
ab Januar 2007 angefertigt wurden, können außerdem alle Produkte
bestellt werden, die mittels eines Fotos zu bedrucken sind, also z.B. als
großformatiger Kunstdruck oder Poster, auf Tassen, T-Shirts, Mousepads
und vielem mehr. Infos im Shop
für weitere Produkte. |
| Können
auch andere Motive als Tiere in Auftrag gegeben werden? |
Grundsätzlich sind
fast alle Motive möglich; es wird allerdings ein Preisaufschlag verlangt
(s. unter Ausführungsarten und Preise).
Zeichnungen von Menschen
sind zwar auch in meinem Repertoire, ich empfehle jedoch die Kontaktaufnahme
zu Künstlern, die darauf spezialisiert sind. Motive extremistischen
oder pornografischen Inhalts lehne ich ab. |
| Kann
das Portrait auch gerahmt geliefert werden? |
| Durch den Wegzug meines
Rahmengeschäftes aus meiner Nachbarschaft wäre dafür ein
größerer zeitlicher Aufwand erforderlich, den ich nicht jederzeit
leisten kann. Nähere Informationen finden Sie auf der Seite "Rahmen". |
| Muß
ich eine Vorauszahlung leisten? |
Nein, normalerweise ist
keine Vorauszahlung erforderlich.
Nur wenn Sie einen Rahmen
mitbestellen,
bitte ich VOR Auftragserteilung an den Rahmenhersteller um Überweisung
zumindest des Rahmenbetrages, da ich ja einem Dritten gegenüber eine
Verpflichtung zur Abnahme eingehe. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie schon
ein Vorabfoto von Ihrem Portrait, so dass Sie kein Risiko eingehen. |
| Kann
ich das Portrait vor der Bezahlung sehen? |
Ja, s. auch Punkt "Wie erfolgt
die Bezahlung?"
Sie erhalten vor der Überweisung
ein digitales Foto des Portraits an Ihre Email-Adresse. Bitte haben Sie
Verständnis, dass die Auflösung des übermittelten Fotos
nur für die Darstellung auf dem Bildschirm gedacht und nicht für
den Ausdruck geeignet ist.
Für Kunden ohne Email-Adresse
biete ich an, vorab einen Ausdruck des digitalen Fotos per Post zu senden. |
| Wie
erfolgt die Kommunikation? |
| Die Kommunikation findet
hauptsächlich und vorzugsweise schriftlich per Email
statt.
Natürlich ist aber auch Telefonkontakt möglich oder sogar notwendig,
falls dringende Rückfragen erforderlich sind. Die Angabe einer Mobiltelefonnummer
ist sehr hilfreich, da dann gerne auch per SMS kommuniziert werden kann.
Meine Daten für eine Kontaktaufnahme finden Sie im Impressum. |
| Kann
mein Auftrag abgelehnt werden? |
| Ja, unter Umständen
muß ich einen erteilten Auftrag wegen schlechter Foto-Vorlagen-Qualität
bzw. nicht Einhaltbarkeit eines Wunschtermins ablehnen. Wenn Sie sich nicht
sicher sind, ob Ihre Fotovorlage ausreichend ist bzw. Ihr Wunschtermin
erfüllt werden kann, schicken Sie das Foto doch vorab per Email und
fragen Sie mich nach Ihrem Wunschtermin. Sie erhalten kurzfristig Bescheid.
Tipps zum Fotografieren des Tieres gibt es hier. |
| Habe
ich ein Rückgaberecht? |
Ja, bei begründeter
Reklamation innerhalb von 10 Tagen erfolgt die Erstattung des Kaufpreises
(ohne Versandkosten) gegen Rücksendung des beanstandeten Portraits
frei Haus an mich in der Original-Verpackung.
Sollte das Paket beschädigt
und dadurch die Zeichnung ebenfalls unbrauchbar sein, hat die Reklamation
zunächst bei der Deutschen Post zu erfolgen. Danach ist eine Neuanfertigung
möglich. |
| Wer
hat das Copyright für mein Portrait? |
| Das Copyright für alle
angefertigten Portraits verbleibt bei mir. Die öffentliche oder geschäftliche
Verwendung sowie Reproduktionen jeglicher Art bedürfen meiner ausdrücklichen
schriftlichen Genehmigung. Die Konditionen
für die Überlassung von Rechten können Sie schriftlich
anfordern. |
| Gibt
es Zeichenkurse oder Lehrgänge? |
| Es gibt leider weder Kurse
noch Lehrgänge, aber ich habe einen zweiteiligen EBook-Ratgeber zum
Zeichnen von Tierportraits herausgegeben, der nach Kaufabwicklung online
herunter geladen werden kann. Hier finden Sie eine Vorschau. |
Fragen
zu Foto-Vorlagen und Voraussetzungen
| Welche
Vorlage wird für ein Portrait benötigt? |
Als Vorlage reicht zur Not
ein Farbfoto in 9x13 cm, besser natürlich größer;
wenn das Portrait schwarz-weiß
gezeichnet werden soll, genügt auch ein schwarz-weiß Foto.
In Ausnahmefällen kann
von einem schwarz-weiß Foto auch ein farbiges Portrait erstellt werden
- hilfreich wäre es, wenn dann eine möglichst genaue Beschreibung
der Farben geliefert werden könnte.
Vorzugsweise verwende ich
digitale Bilder; bitte übermitteln Sie mir diese in größtmöglicher
Auflösung. Die Datei braucht aber nicht größer als 1 MB
zu sein, um ausreichende Druckqualität zu gewährleisten.
Mit Auftragserteilung versichert
der Kunde der Inhaber des Urheberrechtes oder im Besitz des Nutzungsrechtes
zur Anfertigung eines Gemäldes an den zugesandten Bilddateien/Fotos
zu sein. Janette Herlinger kann somit nicht haftbar gemacht werden, falls
ein Dritter das Urheberrecht an Bilddateien/Fotos besitzt, die für
ein Portrait zugrunde gelegt werden. |
| Wie
muß die Fotovorlage beschaffen sein? |
Das zu portraitierende Tier
muß auf dem Foto klar und deutlich, SO GROSS WIE MÖGLICH, am
besten BILDFÜLLEND (!!) , zu sehen sein. Das Foto sollte vor allem
nicht zu dunkel sein. Kleine unerwünschte Details, wie Ohrstellung,
Pferdehalfter, Zaumzeug, rote Augen etc. können weggelassen bzw. korrigiert
werden.
Sollen zwei oder mehr Tiere
portraitiert werden, so müssen diese nicht auf einem Foto zu sehen
sein. Ich erstelle aus den mir zur Verfügung gestellten Fotos am PC
ein Arrangement, dass ich mit dem Auftraggeber per Email abstimme.
Ein paar Tipps, wie man
gute Tierfotos macht, finden Sie hier. |
| Welche
Informationen muß ich zur Verfügung stellen? |
Am besten füllen Sie
das auf der Internet-Seite verfügbare Bestellformular
aus und schicken es zusammen mit den Fotos an mich, dann habe ich alle
Informationen, die ich benötige.
Es geht insbesondere um
Ihre Kommunikationsdaten (Anschrift, Telefon, Email etc.) sowie den Namen
des Tieres (für das Zertifikat), und Ihre Wünsche zu Ausführungsart,
Format, Liefertermin, Zahlungswunsch, etc. |
Fragen
zu Ausführungsarten, Ablauf und Preisen
| Was
ist ein Standardportrait? |
| Unter Standardportrait verstehe
ich die Darstellung EINES Tieres auf einem Blatt. Bei Pferden oder anderen
Großtieren ist nur der Kopf "Standard", bei kleineren Tieren sowohl
der Kopf wie auch eine Ganzkörperzeichnung. |
| Was
ist ein Sonderportrait? |
| Unter Sonderportrait verstehe
ich ALLE vom "Standard" abweichende Darstellungen.
Dazu gehören z.B.
- die Darstellung eines
Tieres MEHRFACH auf einem Blatt
- die Darstellung MEHRER
Tiere auf einem Blatt
- die GANZKÖRPER-Darstellung
eines Pferdes oder sonstiger Großtiere
- die Gestaltung von HINTERGRUND
- MENSCHEN-Portraits
- LANDSCHAFTSBILDER
Für all diese Sonderausführungen
wird ein Zuschlag erhoben
(s. unter Ausführungsarten
und Preise) |
| Was
bedeutet "Grundpreis"? |
| Der Grundpreis ist der Preis,
der für das Standardportrait, also die Darstellung EINES Tieres, in
einer bestimmten Ausführungsart (Kohle, Kohle/Pastell, Öl) auf
einem bestimmten Untergrund (Papier, Karton, Leinwand) in einem bestimmten
Format erhoben wird. Siehe dazu die aktuelle Preisliste. |
| Wie
hoch sind die Zuschläge? |
| Der Zuschlag für das
zweite und jedes weitere darzustellende Tier beträgt genau die Hälfte
des für das gewählte Format und den gewählten Untergrund
geltenden Grundpreises.
Ganze Pferde bzw. große
Tiere im Ganzen, sowie Menschen kosten in Kohle z.Z. 15 Euro mehr, in Farbe
20 Euro mehr und in Öl 30 Euro mehr.
Diese Zuschläge verdoppeln
sich für die Gestaltung von Hintergrund, die Darstellung von Landschaften
sowie "artfremde" Motive, also andere Motive als Tiere (z.B. Motorräder,
Autos etc.).
Eine tabellarische Aufstellung
hierzu finden Sie auf der Seite Ausführungsarten
und Preise oder in der aktuellen Preisliste. |
| Welche
Formate sind möglich? |
| Das kleinstmögliche
Format ist 24x32 cm (Papier) und kommt nur für Kleintiere wie Meerschweinchen,
Vögel, Kaninchen, Hamster, etc. zur Anwendung.
Die Einstiegsausführung
für alle anderen Tiere ist ein 40x50 cm Papier; auf diesem Papier
sind nur Standardportraits möglich, d.h. nur EIN Tier, zur Not aber
auch ganze Großtiere.
Ansonsten zeichne ich auf
Fotokarton in weiß oder getönt. Diesen gibt es fertig im Kunsthandel
in 50x70 cm, was auch das größtmögliche Format bei Zeichnungen
darstellt. Auf diesem Karton zeichne ich die Mehrfachportraits.
Die Hälfte dieses Kartons
sind 35x50 cm; das ist zu klein, um Mehrfachportraits anzufertigen, also
auch hier nur EIN Tier, durchaus aber auch ganze Großtiere.
Ölbilder sind in fast
allen Formaten möglich.
Auf Wunsch sind aber alle
Formate zwischen dem kleinst- und größtmöglichen machbar. |
| Wie
hoch sind die Versandkosten? |
Zur Zeit berechne ich für
Verpackung und Versand innerhalb Deutschlands bei Vorabüberweisung
pauschal 9,-- €; ab einem Auftragswert von 500,-- € erfolgt die
Lieferung frei Haus.
Konditionen für den
Versand ins Ausland auf
Anfrage. |
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| Wie
erfolgt der Versand? |
| Sie erhalten Ihr Portrait
transportsicher verpackt entweder in einer stabilen Papprolle bzw. einem
quaderförmigen Karton gerollt (kleinere Formate bis 40x50 cm), oder
in einem flachen Pappkarton (ab Format 42x60 cm) als versichertes Paket
(bei Vorabüberweisung) bzw. als Nachnahmepaket mit der Deutschen Post
oder evtl. mit DPD (gerahmte Portraits ab einer bestimmten Größe). |
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| Wie
erfolgt die Bezahlung? |
Die
Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands bevorzugt gegen Überweisung
des Portraitpreises zzgl. Versandkosten ein paar Tage vor Lieferung auf
mein Konto (Sie bekommen von mir per Email oder Anruf die Kontonummer,
wenn das Bild fast fertig ist sowie ein digitales Vorabfoto des Portraits),
zur Not auch gegen Nachnahme (inkl. Übernahme sämtlicher Gebühren
von z.Z. 6,- €). Lieferung gegen Rechnung oder Scheck ist NICHT möglich.
Außerdem kann die Bezahlung über Paypal an meine Email-Adresse
janette.herlinger@arcor.de oder per Banktransfer erfolgen.
Kunden aus dem europäischen
Ausland überweisen mit IBAN- und BIC-Nr., die ich Ihnen mit meiner
Bankverbindung zur Verfügung stelle.
Kunden aus dem außereuropäischen
Ausland können auch mit Kreditkarte über Paypal bezahlen,
allerdings stelle ich dafür 3,50 € pauschal in Rechnung. |
Fragen
zu Lieferzeiten
| Wie
lange dauert die Anfertigung einer Zeichnung? |
Die Lieferzeiten hängen
sehr stark von der aktuellen Auftragslage ab. Die Aufträge werden
in der Reihenfolge Ihres Eingangs abgearbeitet (Eingang des/der Fotos);
Aufträge mit Fixterminen werden evtl. vorgezogen, damit sie pünktlich
geliefert werden können, aber nur, wenn dadurch keine anderen festen
Termine beeinträchtigt werden.
Die "normale" Lieferzeit
für Zeichnungen beträgt ca. 2 Wochen für die Darstellung
EINES Tieres bzw. ca. 3-4 Wochen für ZWEI oder MEHR Tiere.
Ölgemälde dauern
vor allem wegen der Trocknungszeit am Ende, die für die Endbearbeitung
mit Firniß (Aufbringen einer Schutzschicht) notwendig ist, wesentlich
länger - mindestens 12 Wochen.
Bitte beachten Sie, dass
vor Weihnachten immer die meisten Aufträge vorliegen, deshalb sollten
Weihnachtsaufträge so früh wie möglich erteilt werden.
Wenn
Sie das Portrait zu einem bestimmten Termin benötigen, melden Sie
sich bitte frühzeitig und erkundigen sich nach der aktuellen Liefersituation. |
| Kann
ich Wunschtermine vorgeben? |
| Je nach aktueller Liefersituation
fertige ich die Portraits zu Ihren Wunschterminen an. Sollte dies einmal
nicht möglich sein, erhalten Sie früh genug Bescheid. Zu Weihnachten
ist die Liefersituation oft chaotisch; nur eine frühzeitige Auftragserteilung
(Eingang Ihrer Fotos bei mir) garantiert die Lieferung zum Weihnachtsfest.
Meistens muß ich ab Oktober einen Auftragsannahmestopp für Weihnachtsaufträge
verhängen, d.h. ab dann erfolgt die Auslieferung neu eingehender Aufträge
erst nach Weihnachten. |
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Wuppertal, 1.2.2010
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