Brauche unbedingt hilfe

Ich habe 2jahre kein internet gehabt und jetzt habe ich wieder aber es zeigt bei mir unten bei den icons windows update starten, habe einmal gemacht lief alles ganz gut bis ich dann neugestartet habe, ging er plötzlich nicht mehr an habe alles versucht hat aber nichts geklappt musste im endeffekt windows neu installieren und jetzt steht es wieder da wisst ihr vielleicht woran das liegt hoffe könnt mir helfen. Mfg.

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