Reklamation (Samsung)

Gefunden: 20.01.2007 00:31:33
Quelle: RR:Board

Hi, ich habe mir vor ca. 1 1/4 Jahren eine Samsung Festplatte (SP2514N) bei e-bug gekauft. Diese ist nun leider defekt. Ich habe mich bereits bei e-bug informiert und weiß, dass ich die Festplatte entweder zu denen schicken kann oder aber direkt zum Hersteller Samsung. Habe noch folgende offene Fragen: 1. Wenn ich die Festplatte zu e-bug schicke, schicken sie mir direkt eine neue zurück und parallel dazu meine defekte zu Samsung oder schicken sie zunächst die defekte zu Samsung und anschließend schickt mir samsung eine neue? 2. Kann mir jemand sagen, wie lange es dauert bis ich einen Ersatz zurückgeschickt bekomme, wenn ich die Festplatte zu e-bug / samsung schicke? 3. Wie muss ich vorgehen, wenn ich die defekte Festplatte an Samsung schicken will. Muss ich das defekte Produkt bei denen anmelden (wenn ja wo?) und wer übernimmt die Versandkosten dabei? Danke im Voraus! MfG 1sToNe.

Weiter lesen