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Hilfen zu Ihrer Reisebuchung | |
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Buchungsablauf u. Sicherheit im Internet Alle online gebuchten Last-Minute- und Pauschalreisen werden
Ihnen unmittelbar per Email rückbestätigt. Sie haben so die Möglichkeit, die Daten noch einmal
zu überprüfen. Die Terracus Reise-Experten kontaktieren Sie telefonisch, um ggf. noch offene Fragen, die Zahlungsmodalitäten und die Zustellung der Reiseunterlagen zu klären. Bei den meisten Veranstaltern haben Sie die Möglichkeit, direkt per Kreditkarte oder Lastschriftverfahren zu zahlen. Dass hat für Sie den Vorteil, dass Anzahlung- und Restzahlung automatisch erfolgen und die Tickets ca. 2-3 Wochen vor Abreise direkt an Sie geschickt werden. So können Sie sich unnötige Wege zur Bank sparen und brauchen nicht an Zahlungsfristen denken. Andere Veranstalter bieten Ihnen eine Überweisung direkt oder über ein Treuhandkonto an. Auf jeden Fall ist Ihre Zahlung sicher, denn alle Zahlungsdaten und Informationen werden ausschließlich direkt an den Reiseveranstalter weitergeleitet. Gibt es einen Kunden-Service? Für Fragen zu unseren Angeboten und zur
Nutzung unserer Internetseiten, insbesondere der verschiedenen
Buchungsmöglichkeiten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns über unsere Hotline: 01805-732255 *) und geben
Sie bitte Ihre persönliche Service-Nr.: 9831 an. Wir rufen Sie auf Wunsch auch gerne kostenlos zurück. Das Terracus Service Center arbeitet mit den modernsten Call Center- und Buchungs-Technologien und speziell geschulten Reiseverkehrskaufleuten, die fast rund um die Uhr für Ihre persönlichen Wünsche da sind. Warum soll ich gerade hier eine Reise buchen? Die Terracus Buchungsmaschinen und Preisvergleichs-Tools wurden
bereits mehrfach getestet, z.B. im großen
RTL Lastminute-Test (Terracus war der Testsieger). Urlauber kommen mit dem veranstalter-unabhängigen Online Service von Terracus, günstiger weg. Die Terracus Preisvergleichsmodule hatten demnach immer die besten Preise, die oft bedeutend unter den Angeboten am Flughafen liegen. Die Reisedatenbanken liefern über 600 Mio. Pauschalreisedaten und mehr als 6 Mio. tagesaktuelle Last-Minute Angebote fast aller namhaften Veranstalter - alles rund um die Uhr online buchbar. Tiefstpreise für alle Abflüge in den nächsten 14 Tagen und später! Sparen Sie bis zu 60%! Warum sind wir billiger? Wir vergleichen für Sie die Angebote fast aller Reiseveranstalter, unabhängig und kompetent. Warum sind manche Angebote nicht buchbar? Die von den Buchungsmaschinen genutzten
Datenbanken beruhen auf den von den Reiseveranstaltern zur Verfügung
gestellten Angebotsdaten, die in der Regel tagesaktuell sind. Es kann
jedoch durchaus vorkommen, daß sich in den Datenbanken noch Angebote
befinden, die zwischenzeitlich von Kunden in Reisebüros gebucht
wurden. Insbesondere Lastminute- u. Kurzfristreisen sind, wegen der besonders
günstigen Preise, oft recht schnell ausgebucht. Wie kann ich buchen? Ihre Buchung können Sie direkt über eine
unserer Buchungsmaschinen online durchführen.
Sollten Sie Fragen zu einer Reise oder Ihrer Buchung haben, wenden Sie sich
bitte direkt an unsere Hotline: 01805-732255 *) und geben Sie bitte
Ihre persönliche Service-Nr.: 9831 an. Wir rufen Sie auf Wunsch auch gerne kostenlos zurück. Was passiert nach meiner Buchung? Nachdem Sie Ihre Buchung abgeschlossen
haben, erhalten Sie in der Regel innerhalb kürzester Zeit eine erste
Buchungsbestätigung per E-Mail. Sollten uns noch Angaben für Ihre Buchung
fehlen, werden wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Per Post
wird Ihnen nach wenigen Tagen eine schriftliche Bestätigung sowie Rechnung
durch den Veranstalter oder uns zugesandt. Wann muss ich bezahlen? Nach Buchung ist in der Regel eine
sofortige Anzahlung von 20% fällig, den restlichen Betrag zahlen Sie bitte
bis 14 Tage vor Abreise. Bei kurzfristigen Buchungen werden Sie von
unseren Mitarbeitern genauestens über die Zahlungsmodalitäten
informiert. Wann ist eine Buchung für den Kunden verbindlich? Eine Buchung ist mit der persönlichen
Zusage des Reiseanmelders verbindlich. Die Zusage kann mündlich,
schriftlich, per E-Mail, per Fax oder per Post erfolgen. Was bedeuten die Abkürzungen bei den Angeboten? HP = Halbpension VP = Vollpension AI = All Inclusive Ü = Übernachtung ÜF = Übernachtung + Frühstück DZ = Doppelzimmer EZ = Einzelzimmer AP = Appartment SU = Suite ST = Studio BU = Bungalow MW = Mietwagen MB = Meerblick *) 12 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz | |